品質315，榮耀再加冕｜掌上明珠家居蟬聯“年度家居行業服務榜樣”！

品質315，榮耀再加冕｜掌上明珠家居蟬聯“年度家居行業服務榜樣”！

2023年3月9日，在315國際消費者權益日即將到來之際，以“尋找家居服務榜樣”為主題的2023家居服務調查報告新聞發布會暨家居創新服務榜樣頒獎儀式如期而至。

掌上明珠家居憑借強大的品牌影響力、優質完善的服務體系以及過硬的產品質量，榮耀蟬聯「2023年度家居行業服務榜樣」！

榮耀見證 市場認可

掌上明珠家居實至名歸

網易家居315服務調查已經持續進行了13年，是衡量家居服務質量的權威調查，秉持嚴謹、公正、客觀的準則，全方位考核家居品牌服務質量，多維度精煉家居行業匠心碩果，甄選出服務模式領先、極具行業代表性、符合時代發展潮流的家居服務榜樣企業。

在這場行業品質服務的考核中，掌上明珠家居歷經“2023網易家居315服務調查”層層考驗，以家具類綜合得分榜第四名的好成績，獲得了專業媒體和消費市場一致認可，以榜樣精神引領行業發展，以服務質量成就優秀口碑！

在市場需求演變、企業發展驅動、產業升級訴求等大環境的加持下，人們對好產品的追求已然升級至對好服務的追求，中國家居企業核心競爭力正在從產品力向服務力方向進化。

在這個服務至上的新時代，也只有更精耕細作、更人性化的服務模式，才能俘獲消費者的芳心。

以人為本 服務升級 

品質匠心造就美好生活

本次網易家居315服務調查不僅在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實地走訪各大家居品牌專賣店，還結合企業微信、天貓等線上渠道，對家居企業的線上線下服務體系建設情況進行“O2O體驗”。

早在此前，掌上明珠家居便聚焦家居服務的全流程一站式體驗，通過升級數字化戰略，先后打造了線上官方商城、EGO平臺、數字門店小程序等多種產品渠道，在線上建設官網、微信公眾號、微博等各大社交平臺，主動創新、打通線上線下全鏈路服務模式，為消費者實現足不出戶購整家，打造全流程一站式省心又貼心的置家服務。

掌上明珠家居官網

與此同時，掌上明珠家居還順應市場趨勢，以超前敏銳的市場嗅覺和富有前瞻性的戰略部署，推動家居服務的創新升級，正式推出掌上明珠家居“明珠美好家”客戶服務品牌。

通過貫穿售前、售中、售后的全鏈路一站式無憂服務，提供免費整家設計、多元渠道觸達、專業配送安裝、智能進度跟蹤、7*24小時極速應答、產品終身維護等9大權益保障好生活，以實際行動為消費者提供更優質、更精準、更全面的服務。

掌上明珠家居服務團隊

之后亦不斷提升品牌力、產品力、經營力，以技術創新為品牌升級注入源動力，正是專業級匠心精神的卓越體現，也是掌上明珠家居雄厚品牌實力的展現。

掌上明珠家居2023春季新品「舒享+」系列

深耕家居領域三十四年來，掌上明珠家居始終以“用戶、創新、從善”為核心價值觀，利用成熟的產品生產體系、完善的價格梯度體系，讓不同的用戶都能選購到滿意的家居產品，一站放心購齊，省時省力，致力于“成為最懂家的企業”。

未來，掌上明珠家居將以「整家設計 拎包入住」的業務戰略，以「分享美好 成就生活」為企業使命，依托明珠美好家客戶服務品牌，為消費者帶來更多美好生活的可能！