11月26日,友盟+首席運營官呂志國在Morketing舉辦的靈眸大賞峰會上分享了在數據化趨勢的大背景下,“營銷新時代已經開啟,企業若想在競爭中立于不敗之地,充分掌握數智化營銷是關鍵。”
呂志國表示,很多企業構建了自己數字化的能力后,發現遠遠不夠,只靠企業自己的數據,仍面臨“數據孤島”的困局,“目前人口紅利消失,企業應該充分的抓住數據紅利,數據資產在未來數智化的每一個環節上,幾乎擁有無可替代的重要性,數據會成為最強大的生產力。”
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(圖為:友盟+首席運營官 呂志國)
一、數智化營銷下的消費新變化:存量價格搏殺、疫情消費結構改變、消費加速升級
而想要做好數智化營銷,必須首先回到現在的營銷大環境。營銷的所有對象都是“人”,尤其是在今年特殊的大背景下,消費者、目標用戶發生了哪些新的變化?對此,呂志國總結以下三點:
1、存量時代的價格搏殺:網民的增長已停滯,存量時代的來臨。很多企業在沒有足夠品牌競爭力的情況下,會陷入到流量戰、價格戰和促銷戰,這就會導致線上營銷越來越難。
2、后疫情時代,消費結構發生改變:疫情后,對很多消費者來說可支配收入降低,如果要買必需品,一定選擇的是最信賴的品牌。在后疫情時代,品牌變得比以前更重要,用戶心智變得比以前更重要。
3、消費加速升級:剛結束的雙十一背后,三億中產階級起到了巨大支撐作用。呂志國舉例“由電動牙刷代替手動牙刷、膠囊咖啡機代替速溶咖啡的轉變開始大量出現,這些都體現了消費加速升級的情況。”
二、未來營銷的發展走向:全鏈路、全域、品效協同、全閉環
隨著消費者的一系列變化,企業營銷的焦慮也愈發明顯:線上營銷越來越難做、CPA高漲、戶外廣告沒價值、流量綁架下品效失衡……這些問題企業又該如何破解?呂志國進一步說道。“未來營銷最底層一定是基于數據智能和云,廣告營銷核心將會落腳在數據方面。全鏈路、全域、品效協同、全閉環都是其未來的重要發展走向。”
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1、以數據為核心的投前策略、投中反作弊及優化、投后短中長期效果的全鏈路營銷。營銷不是消費而是投資。在做任何投資之前,都需要非常清晰的深度數據洞察,包括目標用戶、營銷機會、媒體選擇、競爭環境,都必須基于強大的數據做出正確的策略。在投放過程中,監測又該怎么做,怎么發現營銷過程中的問題,投放后如何做好數據復盤等等,這是一個完整的營銷鏈路,每一個環節都需要被做好。
“數據會成為最強大的生產力,每一次投放效果數據都應沉淀下來,為下一次的策略、觸達提供支持,”呂志國說到。
2、 線下數字化營銷聯動線上精準轉化形成的全域營銷。在呂志國看來,許多企業線上線下投放是割裂的,對預算的分配很不合理。實際上每一次的投放,無論線上線下,只是觸達的目標人群觸點不同,應該從整體考慮如何整合線上線下的營銷,這就是所謂的“全域營銷方案。”
3、 品牌心智鏈接效果轉化,形成品效協同。對于一個企業來說,不能過分依賴流量,所以需要做品效協同,既能影響目標,又能精準找到目標的潛在人群,影響用戶心智,從而促進品牌,達到效果。用戶種草到拔草的過程,便能達成很好的轉化效果,這就是品效協同最關鍵的點。
4 、私域數據積累聯動公域數據能力形成營銷的數字化閉環。傳統投放廣告的方式無法讓數據沉淀形成營銷再利用,而未來的數字化營銷會在整個廣告投放的過程中會將數據作為核心資產沉淀下來,企業會擁有自己的數據銀行,也就擁有了數據再次營銷,再次運營的能力,這就叫做全閉環。
“所以,全鏈路、全域、品銷協同、全閉環最終的結果一定能夠清楚衡量,從而幫助企業實現用戶增長。”呂志國說到。
三、線上:實現最優效果和最低成本的高效獲客
當下,存量時代獲客會變得更加艱難,如何實現高效轉化,從而達到最優效果和最低成本,是目前廣告主最關注的問題,因此,友盟+RTA因時而生。通過友盟+的賦能,廣告主一方面可以享受到友盟+帶來的數據紅利,一方面可以在存量時代實現高效轉化。呂志國提到“RTA的核心價值在于借助友盟+的數據和算法,聯合媒體平臺的數據算法,雙重判斷流量的精準性,每次真實曝光前,廣告平臺都通過API詢問廣告主是否參競,然后結合廣告主返回的決策進行下一步廣告的優選投放,廣告主通過不參競從而拋棄掉對業務價值無效/低質的流量,從而達到提升廣告主的廣告投放效果的目標。”
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面對流量日趨飽和的互聯網環境,友盟+天域RTA可以從“拉新、促活、付費、留存”全場景覆蓋,幫助廣告主流量價值最大化,達成降本增效的營銷目標。
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四、線下:實現從品到效全面評估戶外廣告價值
友盟+戶外智能營銷平臺,通過精準選擇目標人群圈選,選擇適合投放的媒體點位,可以實現較為完整的數字化監測,從品到效全鏈路的數據結構指標來體現戶外廣告的價值,從而將每一次的數字化戶外投放的數據沉淀下來,企業就可以實現二次營銷再應用。
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呂志國以友盟+“天攻智投”舉例,之所以能夠全面解決企業戶外投放的痛點和問題,是因為里面包括了六大能力:
第一、商業分析洞察。通過分析企業的市場數據及群體特征,洞察生意的機會。
第二、精準鎖定目標人群。基于友盟+全域數據挖掘出的豐富客群標簽,以及阿里巴巴數據技術及模型的能力,全方位動態立體刻畫目標群體特征, 從而洞悉目標群體特征并規劃營銷方向。
第三、海量媒體點位級優選。目前友盟+天攻智投覆蓋樓宇、地鐵、影院、機場、生活服務等120個場景,已接入1200萬塊戶外媒體屏,以及OTT智能電視1.2億臺,共覆蓋全國365個城市,可覆蓋到線下屏幕曝光用戶超7億。一方面可以實現跨場景組合投放,另一方面基于目前人群的分布實現媒體點位的優選,讓每一分廣告費花的值得,沒有浪費。
第四、生活軌跡時空營銷。基于全觸點、多場景的聯動,通過線下+線上,實現品效協同精準轉化。
第五、上刊監播保障。線下人工監播與程序化監測結合,基于外賣和快遞運力,百萬人超大監播網絡確保上刊檢查及時、準確、高效,讓廣告主安心投放。
第六、全鏈路的效果服務。運用數字化衡量體系,通過曝光效果、曝光轉化及銷售轉化等多維度衡量戶外投放效果,做到由品到效全鏈路數據化呈現,讓戶外廣告的價值直接體現。同時,數據還可以沉淀到數據銀行,作為數據資產做二次運營和營銷。
以銀泰百貨為例,通過友盟+天攻智投的大數據精準潛客分析、戶外營銷媒體策略選擇及投放策略選擇,成功助力銀泰百貨2020年年貨節全國49家綜合門店聯動營銷,TAReach從之前單店投放至本次全國聯動營銷門店提升48%,單人引流成本下降六成;實現提升門店引流,拉動潛客到店消費。
分享的最后,呂志國表示:線上流量已迎來紅海市場,線下的藍海待挖掘亟需數字化。線下目標群體的圈選、媒體精準選擇和全面效果評估,將線下和線上的真正聯動,這才是未來營銷的關鍵機會。營銷行業經歷了“人口紅利時代、技術紅利時代”,現在到了真正的”數據紅利時代“。友盟+堅信數據能夠幫助企業獲得更好的營銷效果,以及更滿意的營銷服務。
在國家“新基建”戰略指引下,友盟+將通過大數據、全域洞察等先進能力應用到全域營銷場景中,助力更多企業實現數智化營銷。針對今年靈眸大賞的主題“進化”,呂志國認為“進化”與友盟+所倡導的數據智能,賦能營銷行業的“進化”不謀而合。一個行業只有持續不斷的進化,才能獲得蓬勃的生命力。
據悉,在Morketing Summit靈眸大賞上,友盟+戶外智能營銷平臺—天攻智投憑借在戶外數智化營銷領域的優秀表現,榮獲 “2020十大綜合實力營銷服務平臺”殊榮。
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